Atualizado: 11 de set. de 2023

Segundo pesquisa de uma grande plataforma de pagamentos, cerca de 70% dos brasileiros já desistiram de realizar uma compra, porque não puderam escolher o meio de pagamento que mais utilizam.

Em geral, um cliente, pode optar por realizar uma compra, ou não, simplesmente pelos meios de pagamento que tem à sua disposição. Por isso, a diversificação é essencial e pode ser um diferencial nos números de vendas de tratamentos estéticos.

Você saberia dizer quantos dos seus pacientes já deixaram de fechar um tratamento que queriam por não encontrar a melhor forma de pagar por ele?

Talvez você pense que oferecer certos meios de pagamentos como o boleto, por exemplo, pode ser um risco, porém, se você trabalhar com ferramentas que atendam te auxiliem na prevenção e no controle da inadimplência, suas chances de converter uma venda são muito maiores.

Estar preparado para essa nova realidade é essencial para quem deseja se destacar no mercado.

Boa leitura!

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Quais as vantagens em disponibilizar diferentes meios de pagamentos?

Quando falamos em meios de pagamento, logo pensamos nos mais comuns, como dinheiro, cartão de crédito e boleto, certo? No entanto, atualmente com os avanços da tecnologia, temos novas possibilidades para realizar cobranças.

Por isso, para que você execute uma boa estratégia de vendas, é importante que você conheça seus clientes e como eles preferem pagar suas contas. Assim, você define como atender essas necessidades, executa mais vendas e aumenta o faturamento da sua clínica de estética. Veja outras vantagens da diversificação.

Mais segurança

Oferecendo formas de pagamentos mais seguras, como cartões, boletos ou meios digitais, as garantias de recebimento aumentam e as chances de você cair em golpes diminuem.

Outro fator importante é a substituição do dinheiro em espécie, visto que em grandes centros urbanos tem se tornado arriscado a utilização dele em decorrência de roubos.

Mais comodidade para seu paciente

Com diversos meios de pagamento à sua disposição, o cliente se sente muito mais confortável em fechar um orçamento, pois tem a opção de pagar como achar mais cômodo para ele.

Como consequência, a inadimplência será menor, visto que a forma de pagamento se adequa a realidade financeira dele.

Agregue mais valor aos seus serviços

Com clientes mais satisfeitos, você aumenta as suas chances de converter orçamentos em vendas e fidelizar pacientes.

Além disso, você pode aumentar suas vendas para um mesmo cliente e consequentemente faz crescer o seu faturamento.

Meios de pagamento para você vender mais

Um dos principais fatores para aumentar suas conversões é ser flexível na hora de aceitar pagamentos. Um cliente muitas vezes possui o desejo e a intenção de comprar um produto, porém se ele não encontrar a forma ideal para pagar o negócio não será fechado.

Por isso, é extremamente importante que sua clínica ofereça diferentes meios de pagamento para não perder orçamentos e aumentar seus rendimentos.

Cartão de débito e crédito

Um dos meios de pagamento mais utilizados atualmente, são os cartões. Sejam de crédito ou débito, oferecem segurança tanto para quem vende, quanto para quem compra.

• Débito: utilizado para pagamentos à vista, garante o recebimento dos valores na mesma hora da compra, é uma opção ao dinheiro em espécie, oferecendo segurança e comodidade na hora do pagamento de procedimentos de menor valor.
• Crédito: É um dos meios de pagamentos mais utilizados atualmente, possibilita a realização de vendas parceladas com a garantia de recebimento, diminuindo seus problemas com inadimplência.

Apesar de operar com taxas de administração, tem como principal vantagem a garantia de recebimento dos pagamentos, diminuindo as taxas de inadimplência dos pacientes e gerando uma melhor previsibilidade financeira para sua clínica estética.

Em vendas de tratamentos com valores elevados, como os procedimentos minimamente invasivos injetáveis, por exemplo, oferecer a possibilidade de compra parcelada com cartão de crédito pode fazer toda diferença na decisão de compra do cliente.

Link de Pagamento

O link de pagamento é uma ferramenta que facilita (e muito) a venda, oferecendo a possibilidade do cliente realizar o pagamento de qualquer lugar, sem precisar ir até a clínica.

Você não precisa ter um site ou uma maquininha de cartões, basta gerar o link através da plataforma da sua fornecedora de meios de pagamentos e compartilhar pelo WhatsApp ou qualquer outro aplicativo de mensagens.

É perfeito para pagamento de vendas antecipadas, onde o cliente pode adquirir um combo de procedimentos e pagar sem sair de casa!

Pagamento Recorrente

O pagamento recorrente é ideal para a contratação de pacotes de procedimentos em que há recorrência, como aplicação de toxina botulínica, por exemplo. É uma forma de pagamento muito parecida com a assinatura da Netflix.

O pagamento é feito de forma automática por cartão de crédito em um período pré-estabelecido, podendo ser quinzenal, mensal, ou conforme acordado pelas partes.

Ao concordar com a recorrência na primeira sessão, o paciente não precisa se preocupar em fazer o pagamento periodicamente, pois a cobrança já acontece de forma automática no seu cartão.

A principal vantagem para a sua clínica é a previsibilidade de receita, pois garante que a empresa saiba quanto irá receber em determinado período.

Para o paciente, a grande vantagem é poder parcelar tratamentos sem comprometer o limite total do cartão de crédito.

Confira como ele funciona no vídeo abaixo.

Pix

Uma das formas de pagamentos mais práticas do mercado é o Pix (sistema de pagamento instantâneo). O PIX embora seja um meio de pagamento relativamente novo, é extremamente fácil e, de fato, revolucionou a forma como transferimos valores entre bancos no Brasil.

Criado pelo Banco Central, o Pix é uma alternativa ao TED, DOC e cartões, possibilitando a transferência de valores em até 10 segundos, utilizando apenas um smartphone e livre de taxas administrativas.

Diferente das transferências bancárias, que exigem inúmeros dados, principalmente de quem irá receber, o Pix utiliza apenas uma chave de identificação do beneficiário, que ele deve registrar previamente junto à qualquer instituição bancária, oferecendo mais comodidade.

Aceitar o PIX nas suas transações pode alavancar e muito suas vendas de procedimentos estéticos, pois oferece mais praticidade e agilidade na hora do seu paciente pagar.

Boleto

O boleto é uma boa opção para clientes que ainda não são habituados a outras formas de pagamentos como cartão e meios digitais ou que não possuem crédito aprovado em seus bancos.

De fácil emissão e envio para o cliente, pode ser usado estrategicamente para estimular pagamentos à vista. Uma ótima dica é oferecer desconto para pagamento do boleto até a data do vencimento.

E se você pensa que pagamentos via boleto podem ser uma dor de cabeça, fique tranquilo! A Clinicorp desenvolveu um conjunto de ferramentas que auxiliam o gestor de clínica de estética no combate a inadimplência. Veja abaixo.

Venda mais com segurança: conheça o fluxo de combate de inadimplência da Clinicorp

Ser flexível com os meios de pagamento na sua clínica de estética gera maiores possibilidades para o seu paciente fechar um orçamento. Porém, se você não possuir um controle seguro dos seus recebimentos, corre o risco de ficar no prejuízo.

Pensando nisso, a Clinicorp desenvolveu um conjunto de funcionalidades inovadoras que visam otimizar o controle de pagamentos e proporcionar maior segurança financeira para as clínicas.

Consulta SPC/Serasa

A funcionalidade de consulta ao SPC/Serasa oferecida pela Clinicorp revoluciona a forma como as clínicas lidam com a análise de crédito. Ao integrar-se diretamente ao sistema, os gestores podem acessar informações sobre pendências e restrições de crédito de forma rápida e segura. Isso proporciona um processo otimizado, onde as análises são realizadas sem a necessidade de sair da plataforma.

Como resultado, nossos clientes economizam tempo e garantem que suas decisões de crédito sejam ágeis e precisas. Além disso, ao identificar clientes inadimplentes, as clínicas podem tomar medidas preventivas para reduzir a inadimplência, resultando em uma gestão financeira mais eficiente e menos perdas.

Assinatura Eletrônica para Contrato

A Assinatura Eletrônica é uma solução moderna e segura para autenticar documentos importantes, como anamneses e contratos. Com a assinatura eletrônica, os pacientes podem assinar documentos de qualquer lugar, utilizando seus próprios dispositivos móveis.

Esse processo elimina a necessidade de impressão e envio físico de documentos, acelerando a jornada do paciente e aumentando a eficiência da clínica. A Assinatura Eletrônica não apenas agiliza o processo, mas também contribui para uma experiência mais positiva para os pacientes, ao mesmo tempo em que reduz o impacto ambiental, alinhando-se a práticas mais sustentáveis.

Emissão de Boletos

A emissão de boletos direto pela plataforma Clinicorp é uma ferramenta poderosa para aumentar o faturamento e oferecer opções convenientes aos pacientes. Ao gerar boletos bancários com facilidade, as clínicas ampliam as possibilidades de pagamento, permitindo que pacientes escolham a forma mais adequada para quitar seus tratamentos.

Além disso, a integração ao sistema garante maior segurança e controle dos recebíveis, eliminando a necessidade de recorrer a plataformas externas e simplificando a gestão financeira da clínica.

Régua de Cobrança

A Régua de Cobrança é uma ferramenta automatizada para te auxiliar no controle da inadimplência da sua clínica. Por meio de lembretes e alertas enviados via SMS, e-mail e aplicativo, a Régua de Cobrança ajuda a aumentar a conversão de pagamentos e a diminuir a chance de inadimplência.

Essa abordagem estratégica melhora a relação com os pacientes, aumenta a efetividade das cobranças e contribui para um fluxo de caixa mais previsível e saudável para a clínica.

Negativação

A funcionalidade de negativação oferecida pela Clinicorp é uma poderosa ferramenta para incentivar pacientes inadimplentes a regularizarem suas dívidas. Através da inclusão no serviço de proteção ao crédito, a clínica reforça a importância do pagamento em dia e motiva os pacientes a cumprir suas obrigações financeiras.

Com a integração ao sistema, o processo de negativação é ágil e transparente, contribuindo para um relacionamento confiável e seguro entre a clínica e os pacientes.

Se você ainda não conhece o software para clínica de estética da Clinicorp, solicite o contato de um dos nossos consultores e descubra como auxiliamos você a gerenciar de forma descomplicada, todos os seus meios de pagamento através do nosso sistema.

Conclusão

Como vimos nesse artigo, ser flexível nos meios de pagamento, é uma tarefa importante e minuciosa, que exige muita atenção, pois serão os meios de pagamentos que você escolher que irão definir o tipo de vínculo que seus pacientes terão com a sua clínica, assim como o sucesso financeiro dela.

Para que você ofereça mais meios de pagamento com mais segurança, a Clinicorp oferece um fluxo à prova de inadimplência, integrando essas funcionalidades de forma estratégica para garantir uma gestão financeira mais segura e eficiente.

A Clinicorp oferece uma plataforma financeira completa para ajudar nossos clientes a realizar uma gestão mais organizada e a fechar mais tratamentos. Para saber mais, clique no link e visite a página oficial.